NOS ENGAGEMENTS ET SERVICES

  

NOS OBJECTIFS : QUALITE, COMPETITIVITE,  SERVICE CLIENT EFFICACE ET SAV IRREPROCHABLE !

Tous nos articles sont spécifiquement fabriqués par nos partenaires fournisseurs selon notre cahier des charges et commercialisés sous la marque KIMEX.
En important par conteneurs complets, nous maîtrisons l'approvisionnement de nos produits depuis l'usine de fabrication jusqu'à la livraison au consommateur final, ce qui nous permet de vous faire bénéficier des prix les plus compétitifs du marché.

LE MEILLEUR RAPPORT QUALITE PRIX !

A l'écoute de nos clients et bénéficiant de l'expertise des professionnels avec lesquels nous travaillons quotidiennement, nous nous efforçons de garantir la meilleure conception et la qualité de nos produits, tout en proposant le meilleur rapport qualité prix.

600 REFERENCES AU CATALOGUE ET PLUS DE 20 000 PRODUITS EN STOCK !

Malgré les délais de fabrication et d'importation, nous veillons à avoir un stock suffisant sur l'ensemble de notre catalogue pour répondre immédiatement à vos besoins.
Afin de vous aider dans votre choix, nous indiquons les quantités réelles disponibles en stock directement en ligne.

 

DISPONIBILITE DES PRODUITS

L'engagement de KIMEX est de vous indiquer clairement si le produit est en stock, en cours de réapprovisionnement (précommande) ou indisponible. Et pour encore plus de transparence, nous indiquons la quantité réelle en stock dont nous disposons.
Notre unique objectif est que vous preniez connaissance de la disponibilité des produits et du délai de livraison avant de confirmer votre commande.

UN SERVICE CLIENT A VOTRE ECOUTE !

Vous pouvez contacter notre Service Client via le formulaire de contact à tout moment. Notre équipe est également à votre écoute pour toute question du lundi au vendredi de 9 à 18h au 05 57 95 95 53 (appel non surtaxé).

 

VOTRE COMPTE INTERNAUTE PERSONNALISE !

En créant un compte sur notre site, vous avez accès à votre espace personnalisé sur lequel vous pourrez visualiser vos commandes, factures, devis, paniers sauvegardés et vos produits favoris, simuler vos propres devis, suivre le tracking des expéditions....

PAIEMENT SECURISE ET PAIEMENT DIFFERE POUR LES PROS !

Afin de faciliter vos achats, nous proposons différents moyens de paiement (CB, paypal, chèque ou virement), ainsi que le paiement différé, uniquement réservé aux clients revendeurs professionnels et établissements publics.

AVANTAGES POUR LES PROFESSIONNELS DE L'AUDIOVISUEL !

Pour les clients Professionnels revendeurs de matériel audiovisuel, nous vous proposons de bénéficier de certains avantages : Remise sur prix public, vos tarifs remisés disponibles directement en ligne, stock réel disponible, paiement différé... En savoir plus.

 

LIVRAISON EXPRESS !

Selon le type de produit, votre degré d'urgence et le lieu de livraison, nous vous proposons le moyen de livraison le plus adapté et au meilleur prix.
Nous travaillons avec différents transporteurs tels que UPS, FEDEX, DB SCHENKER, et SO COLISSIMO.

LIVRAISON OFFERTE !

Les frais de ports sont offerts pour toute commande supérieure à 400€ HT (soit 480€ TTC).

 

SATISFAIT OU REMBOURSE PENDANT 30 JOURS !

Un produit ne vous convient pas ? Contactez notre SAV par téléphone ou Email sous 30 jours et nous nous engageons à traiter votre demande dans les 48 heures.  
Pour en savoir plus sur les modalités de rétractation, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

 

GARANTIE KIMEX 2 ANS !

Tous les produits KIMEX bénéficient d'une garantie de 2 ans à partir de la réception du produit.
Pour en savoir plus sur les modalités de la garantie, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

 

UN SAV EFFICACE !

Pour tout problème avec l'un de nos produits, notre Service Après Vente est à votre disposition par téléphone ou via le formulaire de contact. KIMEX s'engage à vous répondre sous 48h ouvrées.

T_KIMEX