Politique de confidentialité

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Nous vous remercions pour l’intérêt porté à notre site. 
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée, c’est pourquoi nous vous détaillons ci-dessous le traitement de vos données.
Vos données ne sont jamais diffusées auprès de tiers à des fins commerciales. Elles sont stockées auprès de notre fournisseur Octave qui nous apporte sa solution e-commerce grâce à son « progiciel de gestion intégré ». Ces données nous permettent de suivre vos commandes, de vous adresser vos factures, de vous faire livrer au bon endroit, de vous contacter en cas de problèmes liés à vos achats, de vous permettre d'avoir un suivi de votre colis. 

  

1. La collecte et l’utilisation des données lors d’une création de compte

Les informations que nous récoltons ne sont pas toutes obligatoires et sont utilisées à des fins précises :
• Email : il sera votre identifiant unique de connexion (impossibilité de créer plusieurs comptes clients à partir d'un même e-mail). Votre e-mail est utilisé pour vous faire parvenir des informations importantes telle que la confirmation de création de votre compte ou encore votre mot de passe en cas d’oubli.
• Mot de passe : il est indispensable pour vous connecter à votre compte et le sécuriser. Il est modifiable et nous y avons accès.
• Civilité : elle nous permet d’entrer en contact avec vous avec courtoisie.
• Nom et prénom : parce que vous êtes une personne et non un numéro.
• Date de naissance : cette collecte est non obligatoire. 
• Adresse complète : elle sera l'adresse principale de livraison de votre colis. 
• Numéro de téléphone : seule la case mobile est obligatoire. Il est utilisé par notre service client afin de vous transmettre les informations importantes liées à vos commandes. Il sera également transmis au partenaire de transport que vous aurez choisi et qui viendra livrer votre commande.
• Fax : cette collecte est non obligatoire. 
• Nom de société, statut juridique, Numéros TVA ou SIRET : uniquement pour les professionnels, ils servent à vous identifier et à déterminer votre activité. Cette dernière nous permettra de vous attribuer la remise associée selon les cas. 

Dès la création de votre compte, nous pouvons suivre vos mises au panier d'articles avant la finalisation d'une éventuelle commande.
 
 

2. La collecte et l’utilisation des données lors du passage d'une commande

Pour passer commande sur le site KIMEX vous devez avoir un compte et être connecté. 
• Vous recevrez sur votre e-mail de connexion la confirmation de vos commandes.
• Sur ce même e-mail vous recevrez notre confirmation d’expédition comportant votre facture et le lien de suivi de votre colis.
• Civilité, nom et prénom de la personne à livrer quand différents du contact principal du compte.
• Adresse complète de livraison quand elle est différente de l'adresse principale de votre compte.
• Numéro de téléphone de la personne à livrer (ce champ n'existe pas mais nous pourrons vous demander ce numéro et le noter dans la case "lieu-dit" afin de permettre à nos services et au transporteur d’effectuer le suivi de votre colis).
 

3. La collecte et l’utilisation des données quand vous nous posez une question depuis une fiche produit

• Email : pour pouvoir vous recontacter et vous répondre.
• Nom et prénom : parce que vous êtes une personne et non un numéro.
 

4. La collecte et l’utilisation des données sur un formulaire de contact

• Civilité : elle nous permet d’entrer en contact avec vous avec courtoisie.
• Email : pour pouvoir vous recontacter et vous répondre
• Nom et prénom : parce que vous êtes une personne et non un numéro 
• Numéros de téléphone : cases non obligatoires. 
 

5. Utilisation des données de la newsletter

En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous autorisez à utiliser les données que vous avez fournies pour vous l’envoyer mensuellement par e-mail. Le désabonnement à la newsletter est possible à tout moment et peut être fait soit par mail via l’adresse mail: contact@kimex.fr, soit via le lien fourni dans la newsletter. 
 

6. Utilisation des cookies

Pour rendre la visite de notre site web plus attrayante et vous permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers de texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou smartphone. Certains cookies que nous utilisons seront supprimés après votre session de navigation lorsque vous fermez votre navigateur (il s’agit des “cookies de session”). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez à nouveau notre site (“cookies persistants”). Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’en être informé à chaque utilisation de cookies. Vous pouvez également décider individuellement de les accepter ou non. Si vous refusez l’utilisation des cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être limitées.
 

7. Utilisation de Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de votre utilisation du site, comme par exemple les "Cookies" (des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur). Les informations générées pendant votre utilisation du site sont habituellement transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Grâce à l'anonymisation des adresses IP sur ce site, l'adresse IP est réduite avant la transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou d'autres parties de l'accord sur l'Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sera raccourci. L'adresse IP anonyme ne peut pas être fusionnée avec d'autres données de Google.
 

8. Empêcher l’utilisation des cookies sur votre navigateur

Vous pouvez empêcher que les données générées par les cookies liés à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google en téléchargeant et installant le plugin disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Si vous ne souhaitez pas installer ce plugin dans votre navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien afin d'empêcher à Google Analytics de répertorier vos informations à l'avenir. Dans ce cas, un cookie opt-out est stocké sur votre appareil. Si vous effacez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.
 

9. Invitation par mail à laisser un avis via notre partenaire Trustedshops

Après avoir passé votre commande, vous recevez dans un délai de 7 jours un e-mail de notre partenaire Trustedshops (page 7 du pdf) qui respecte la RGPD . Cet e-mail vous invite à laisser un avis sur votre expérience client. Vous êtes libre de ne pas répondre à ce sondage. 
 

10. Droit à l'information et possibilités de contact

Vous disposez d'un droit à l'information, à la rectification et à l’effacement gratuit de vos données. Pour demander la suppression de votre compte, vous pouvez nous adresser un email à contact@kimex.fr. 
Si vous souhaitez la suppression de votre compte alors que vous avez passé au moins une commande, vos données ne seront plus utilisées pour toute action de communication mais nous devrons les conserver car la loi nous oblige à archiver les données liées à la facturation. 
Pour toute question concernant le traitement ou l'utilisation des données personnelles voir aussi nos “Conditions générales”.
 
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